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Enfants voyageant seuls

Enfants voyageant seuls sur les vols Luxair


Chez Luxair, les mineurs non accompagnés sont les bienvenus. Pour la sécurité de votre enfant et pour votre sérénité, plusieurs conditions doivent toutefois être respectées.


Conditions pour qu’un mineur puisse voyager non accompagné

  • Pour que les enfants âgés entre 2 et 5 ans* puissent voyager seuls, une demande doit avoir été faite auprès du Customer Service Center au moins 4 jours ouvrables avant la date de départ. En plus, le mineur doit voyager accompagné d’un membre du personnel Luxair dont les frais de transport seront couverts par le parent ou tuteur légal.
  • Pour les enfants âgés entre 5 et 12 ans*, une réservation «mineur non accompagné» est obligatoire.
  • Pour les jeunes entre 12 et 18 ans, les voyageurs doivent détenir une autorisation écrite de leurs parents ou tuteurs légaux leur permettant de voyager seuls. Luxair recommande fortement de réserver le jeune voyageur en tant que «mineur non accompagné ».

Informations et réservations dans votre agence de voyages, au Luxair Customer Service Center (+352 2456 4242, callcenter@luxair.lu) ou au LuxairTours Customer Service Center (+352 2456 4711, callcenter@luxairtours.lu).

*Note: pour les enfants entre 2 et 12 ans, Luxair exige une déclaration (en deux exemplaires) autorisant le mineur à voyager seul. Cette déclaration doit être signée par la police ou les autorités locales (Administration Communale, etc.).

De plus, le formulaire H140, exonérant Luxair de toute responsabilité, doit également être signé par l’autorité parentale (père, mère ou tuteur légal). Télécharger le formulaire H140.

Réservation

Afin de réserver un billet «mineur non accompagné» (UM) pour votre enfant, veuillez contacter votre agence de voyages, le Luxair Customer Service Center (+352 2456 4242, callcenter@luxair.lu) ou le LuxairTours Customer Service Center (+352 2456 4711, callcenter@luxairtours.lu). Les réservations par Internet ne sont pas possibles pour ce type de billet.

Lors de la réservation, vous serez invité à fournir les coordonnées de la personne devant déposer votre enfant à l’aéroport de départ et de celle devant accueillir votre enfant à l’aéroport d’arrivée.

En plus du prix adulte plein tarif, des frais à hauteur de 40 € (pour un aller simple) ou de 80 € (pour un aller/retour) seront facturés pour toute réservation UM.

Conditions pour les mineurs italiens voyageant hors d'Italie

Les mineurs jusqu'à 13 ans inclus, ressortissants italiens voyageant seuls ou avec quelqu'un d'autre que leur parent ou tuteur légal (tels que définis dans leur passeport), sont soumis à des exigences particulières lors de leurs voyages hors d'Italie.

Ils doivent détenir une autorisation (Dichiarazione di Affido) délivrée par la police locale (Préfecture de police), ou, si leurs parents résident à l'étranger, délivrée par une ambassade ou un consulat italien. La Dichiarazione di Affido ne peut pas être délivré par la police de l'aéroport. Sans cette autorisation, ils ne seront pas autorisés à quitter l'Italie.

En raison de la loi italienne, les enfants de moins de 14 ans doivent avoir la procédure d'UMNR mis en place.

Ils doivent obligatoirement être réservés en tant que mineur non accompagné.

Veuillez noter que cette restriction ne s'applique qu'aux ressortissants italiens. Les mineurs d'autres nationalités sont affectés par la procédure habituelle.

 

La prise en charge de votre enfant pendant le voyage

Nous vous saurons gré de prévoir suffisamment de temps pour enregistrer votre enfant à l’aéroport et de vous présenter au plus tard 60 minutes avant le départ au comptoir d’enregistrement

  • Le jour du départ votre enfant sera accueilli par une personne d’assistance au comptoir d’enregistrement. Cette personne accompagnera votre enfant jusqu’à l’avion où un membre du personnel de cabine prendra le relais.
  • Pendant le vol, notre équipage s’occupera du bien-être de votre enfant et fera en sorte qu’il passe un vol agréable.
  • A destination, nous accompagnerons votre enfant de l’avion jusqu’à l’aéroport et nous remplirons toutes les formalités d’arrivée ensemble avec lui. Ensuite nous irons trouver la personne qui le prendra en charge. Cette personne, que vous aurez désignée au préalable lors de la réservation, devra présenter une pièce d’identité officielle lors de la prise en charge de l’enfant.
     
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