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Assistance aux passagers

Si vous avez besoin d'une assistance spéciale à l'aéroport ou à bord de l'avion, veuillez s'il vous plaît nous contacter pour réserver ce service jusqu'à 48 heures avant votre départ, afin que nous puissons nous assurer qu'il vous est permis de transporter l'équipement requis et que nous avons encore suffisamment de place pour l'emporter. Il n'est pas possible de réserver ce service en ligne. 

Enfants et bébés à bord

Voyagez plus sereinement avec vos enfants

Avec Luxair, votre enfant ou votre bébé voyage en toute sécurité. S’il a moins de 2 ans, nous mettons à votre disposition des « ceintures kangourou » pour qu’il passe confortablement le voyage sur vos genoux, sans place assise dédiée. S’il a plus de 2 ans, nous le plaçons sur un siège normal. A bord, notre personnel s'empressera de lui offrir un petit cadeau… Et pour les voyages en Boeing 737, il pourra se divertir devant des dessins animés Warner Bros comme Tom & Jerry ou Bip-Bip et Coyote. Un voyage en avion avec Luxair, c’est moins d’ennui pour lui, et moins de stress pour vous !

Femmes enceintes

Prendre l'avion en étant enceinte

Si votre grossesse se déroule sans complications, vous pouvez prendre l’avion sans condition particulière jusqu’à votre 36ème semaine.

Il vous sera cependant demandé de présenter un certificat médical daté de moins de 7 jours avant la date du départ dans les cas suivants :

  • après votre 36ème semaine de grossesse
  • en cas de complications lors de votre grossesse
  • si vous souhaitez voyager pendant les 7 jours qui suivent votre accouchement

Attention : tout certificat médical doit faire figurer la date d’accouchement prévue, ainsi que les dates du vol en question. Pour nous, votre sécurité passe avant tout !

Passagers à forte corpulence

Voyagez plus confortablement

Si vous avez besoin d'un deuxième siège pour votre confort personnel, il vous sera facturé au prix d’un billet pour adulte, moins les taxes aéroportuaires. Pour les enfants, le tarif sera celui d’un billet pour enfant, sans les taxes aéroportuaires.

 

Une question ? N’hésitez pas à contacter notre Customer Service Center au +352 2456 1 pour plus d’informations ou pour vos réservations.


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