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FAQ

 

Pour forfaits vacances LuxairTours

Si vous avez réservé votre voyage auprès d’une agence de voyages, veuillez d’abord contacter votre agence de voyages si vous avez des questions concernant votre réservation.

  • A partir de quand puis-je procéder à mon enregistrement ? Et comment puis-je procéder à mon enregistrement la veille de mon départ ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/reservation-de-sieges

  • Quand puis-je utiliser l'enregistrement en ligne ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/reservation-de-sieges

  • Puis-je choisir mon siège au moment de la réservation du forfait vacances ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/reservation-de-sieges

  • Comment puis-je réserver un emplacement de parking à l’aéroport de Luxembourg ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/se-rendre-laeroport-luxembourg-findel

  • Une assurance voyage est-elle incluse dans mon forfait vacances ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/conditions-dassurance

  • Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/paiement-et-documents-de-voyage

  • Comment puis-je payer mon forfait vacances ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/paiement-et-documents-de-voyage

  • Combien de bagage(s) puis-je emporter ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/informations-bagages

  • Que puis-je emporter dans mon bagage à main ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/informations-bagages/bagages-en-cabine

  • Puis-je emporter des bagages spéciaux comme des sacs de golf, des vélos, etc. ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/informations-bagages/bagages-speciaux-en-soute

  • Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/Informations-bagages/Voyager-avec-des-animaux

  • Mes enfants peuvent-ils voyager seuls ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/assistance-aux-passagers/enfant-ou-mineur-non-accompagne

  • Comment puis-je réserver une assistance spéciale ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/assistance-aux-passagers/voyageurs-mobilite-reduite

  • Puis-je voler si je suis enceinte ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/assistance-aux-passagers

  • Quels documents dois-je emporter lorsque je voyage ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/formalites-dentree

  • Comment puis-je faire une réclamation après mon voyage ?

    Toutes les infomartions ici: https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/reclamations

  • Qui puis-je contacter si j’ai oublié ou perdu un objet à bord d’un avion Luxair ?

    https://www-stg.luxairtours.lu/fr/informations-bagages/bagages-perdus-retardes-ou-endommages

  • Puis-je changer un nom après avoir réservé mon forfait vacances ?

    Merci den bien vouloir vérifier les conditions générales de vente de votre produit choisi en cliquant sur le lien suivant: https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/informations-legales 

  • Puis-je modifier ou annuler la réservation de mon forfait ?

    Merci den bien vouloir vérifier les conditions générales de vente de votre produit choisi en cliquant sur le lien suivant: https://www-stg.luxairtours.lu/fr/information/informations-legales