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Paiement et documents de voyage 

Paiement 

Si vous avez réservé vos vacances sur notre site Internet, vous serez invité à payer un acompte ou le montant total en ligne. Si vous avez réservé vos vacances par téléphone, vous recevrez une facture vous invitant à régler l'acompte dans un délai de 7 jours. La facture finale, demandant le paiement du montant restant dans un délai de 7 jours, sera envoyée 3 à 4 semaines environ avant le départ.

Le montant total doit être payé immédiatement pour les réservations de dernière minute (moins de 30 jours avant le départ).

Les paiements peuvent se faire par virement bancaire (les coordonnées bancaires figurent sur la facture) ou par carte de crédit. Si vous souhaitez payer par carte de crédit, veuillez s'il vous plaît nous contacter par téléphone et ne pas transmettre vos détails bancaires par email pour des raisons de sécurité. 

Documents de voyage

Les documents de voyage sont envoyés par la poste 20 à 30 jours avant le départ, après le paiement intégral de vos vacances. Ils ne sont pas envoyés par email. 

 

Si vous effectuez votre réservation ou si vous la modifiez moins de 12 jours avant le départ, les documents seront disponibles au comptoir Ticketing de l'aéroport du Luxembourg (en face des comptoirs d'enregistrement) le jour de votre départ. 


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