Pour tout voyage réservé avant le 31 mars, bénéficiez pendant tout l’été de la modification gratuite jusqu’à 14 jours avant le départ, et même de l’annulation gratuite à certaines conditions*.
Il vous est possible d'annuler gratuitement votre voyage en cas de confinement, d'interdiction de voyage par les autorités compétentes vers le pays/la région conernée ou si les mesures locales imposent aux hôtels de fermer tous leurs restaurants ou piscines extérieures**.
Modification gratuite jusqu’à 14 jours avant le départ
Annulation gratuite et remboursement en cas de confinement ou d’interdiction de voyager
Cette offre est valable pour tous les forfaits réservés avant le 31 mars avec un départ jusqu’au 31 octobre 2021. Cette offre est également valable pour les réservations existantes. L’annulation gratuite ne peut intervenir qu’entre 21 jours et 7 jours avant le départ, si une des conditions suivantes est remplie :
Dans tous ces cas, la modification gratuite reste également possible aux mêmes conditions
LuxairTours organise et prend en charge le test antigène à destination* pour les passagers ayant réservé un forfait vacances avec un départ jusqu'au 2 mai, et à condition que le retour soit effectué le 9 mai au plus tard. Ce test est obligatoire pour toutes les personnes âgées de 6 ans ou plus lors de leur retour au Luxembourg. Notre guide touristique prendra contact avec le client pour fixer un rendez-vous à l'hôtel ou dans un laboratoire. En cas de quarantaine, LuxairTours prend en charge les frais d'hébergement et organise le retour sur le prochain vol Luxair. En savoir plus
Voici la procédure à suivre pour chaque destination :
- Îles Canaries, Funchal, Jerez, Palma, Héraklion, Rhodes, Malte, Bari , Antalya: test antigène effectué à l'hôtel
- Faro, Malaga, Catane : test antigène effectué dans un laboratoire voisin, le transfert sera organisé par Luxairtours
- Hurghada : test PCR effectué dans un laboratoire voisin, le transfert sera organisé par LuxairTours
- Sal : test antigène effectué à l'hôtel. Valable jusqu'au dernier départ le 21 mai 2021 (retour le 28 mai au plus tard)
- Dubaï : test PCR effectué à l'hôtel. Valable jusqu'au dernier départ le 24 mai 2021 (retour le 28 mai au plus tard). Le client devra payer le test sur place (300 AED soit environ 68€) et pourra envoyer la facture à LuxairTours pour remboursement via notre formulaire de contact https://www.luxairtours.lu/en/contact#/traveller
- Métropolis, toutes les destinations en France et en Croatie : exclus de l'offre. Une fois à destination, veuillez contacter notre guide touristique ou la réception de l'hôtel pour obtenir des informations sur le centre de test le plus proche.
* Les forfaits Metropolis et tous les forfaits vers la France et la Croatie sont exclus de cette offre.
Nous vous proposons un grand choix d'hôtels conformes aux exigences "sécurité et propreté" pour vous garantir une hygiène optimale durant votre séjour. Découvrir les hôtels. Par ailleurs, Luxair & LuxairTours ont mis en place des mesures spéciales pour garantir votre sécurité lorsque vous voyagez avec nous. En savoir plus
Si vous voyagez avec Luxair et LuxairTours vers une destination qui exige un test PCR Covid-19, sachez que vous avez la possibilité de vous rendre sans rendez-vous dans un des centres des laboratoires BionXtLab. En savoir plus
Compte tenu de la situation actuelle, certains pays ont appliqué certaines régulations d'entrée. Veuillez vous assurer que vous avez les documents requis qui s'appliquent à votre destination. En savoir plus