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Bagages perdus, retardés ou endommagés

Vos bagages, notre responsabilité

Votre bagage a été perdu, retardé ou endommagé ? Veuillez nous excuser pour le désagrément. Contactez notre département Assistance bagages et un membre de notre équipe fera tout son possible pour vous aider au mieux.

Vous avez oublié un objet à bord d'un avion de Luxair?

Pour les objets trouvés dans la zone réglementée (après la contrôle de sécurité) et à bord des avions: 

- Livres, lunettes, vêtements: Veuillez contacter l'Assistance Bagages Luxair (baggage.claim@luxair.lu / +352 2456 4880)

- Les objets de valeur comme les bijoux, les appareils électriques et électroniques: Veuillez contacter les Douanes et Accises (+352 2464 8800)

Département LuxairServices Assistance bagages 

Tél. : +352 2456 5003

Fax : +352 2456 5022

Courriel : baggage.claim@luxair.lu

Et avec le service Luxair WorldTracer, vous pouvez obtenir des informations actualisées sur la recherche de votre bagage. Grâce à lui, vous pouvez suivre sur Internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, l’état d’avancement des recherches depuis votre domicile, votre bureau ou votre chambre d’hôtel.

Renseignez le numéro de référence de votre dossier WorldTracer et votre nom de famille pour obtenir des informations sur le statut de votre bagage.

World Tracer

Accéder au service de suivi WorldTracer

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