Unsere Excellence-Produkte garantieren Ihnen eine außergewöhnliche Reise. Wir wählen unsere Partnerhotels sorgfältig aus und bieten Ihnen exklusive Privilegien, die ausschließlich unseren Excellence-Kunden vorbehalten sind.

Vorrangige Betreuung im Customer Service Center
Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Center vor, während und auch nach Ihrer Reise zur Verfügung. Entscheiden Sie sich für einen Excellence-Aufenthalt, profitieren Sie zusätzlich von einer bevorzugten Betreuung.

Ein Premium-Geschenk
Sie erhalten eine Premium-Geschenkbox, die Ihnen einige Tage vor Ihrer Abreise zusammen mit Ihren Reiseunterlagen zugestellt wird und Sie schon vor Reisebeginn in Urlaubsstimmung versetzt.

Kostenlose Änderungen
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Buchung kostenlos anpassen. Ihre Reise kann bis zu 14 Tage vor Reiseantritt* (gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen) umgebucht werden. Ein Reisender kann bis zu 3 Tage vor Reiseantritt ausgetauscht werden, und Namenskorrekturen sind bis zu 3 Stunden vor Reiseantritt möglich.

*30 Tage für Dubai und Italien.

Ein Parkplatz am Flughafen inklusive
Für eine entspannte Abreise beinhaltet Ihr Excellence-Paket einen reservierten Parkplatz in der Tiefgarage des Flughafens Luxemburg. Die Reservierung erfolgt ganz einfach über den Link in Ihrer Reisebestätigung.
 

Luxembourg Airport Experience
Mit der Luxembourg Airport Experience beginnt Ihre Reise besonders komfortabel: Check-in am Business-Schalter, bevorzugter Zugang zur Sicherheitskontrolle über die Fast Lane und Entspannung in der Luxair Lounge vor dem Boarding.

Zusätzliches Freigepäck
Mit Excellence reisen Sie mit zwei aufgegebenen Gepäckstücken à maximal 23 kg pro Person, einem Handgepäckstück bis 8 kg sowie einer Golf- oder Tauchausrüstung (Reservierung mindestens 72 Stunden vor Abflug erforderlich).

Genussvoller Service an Bord
Excellence-Gäste können ohne Aufpreis spezielle Mahlzeiten bestellen – darunter Gerichte für besondere Ernährungsbedürfnisse, vegane und glutenfreie Optionen, luxemburgische Spezialitäten sowie Obstplatten (Bestellung mindestens 72 Stunden vor Abflug für Hin- und Rückflug).

Wählen Sie Ihren Lieblingsplatz an Bord
Mit Excellence können Sie Ihren bevorzugten Sitzplatz kostenlos reservieren – vom Sitz in der ersten Reihe bis zum Platz mit zusätzlicher Beinfreiheit – und Ihren Flug in maximalem Komfort genießen (je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung).

Individuelle Transfers
Nach Ihrer Ankunft reisen Sie ganz entspannt vom Flughafen zu Ihrem Hotel und zurück – die privaten Hin- und Rücktransfers sind bereits in Ihrem Paket enthalten.

Betreuung vor Ort
Ein LuxairTours-Vertreter* steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts vor, während und nach Ihrer Reise zur Verfügung. Bei Verspätungen, Flugausfällen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen kümmert sich unser Team um Flüge, Hotels und Transfers, damit Sie unbeschwert reisen können.

*Dieser Service ist für bestimmte Reiseziele und Hotels nicht verfügbar.

Zugang zur Fast Lane und VIP-Lounge bei der Rückreise
Lassen Sie Ihren Excellence-Aufenthalt stilvoll ausklingen – mit bevorzugtem Zugang zur Fast Lane* (gegen Vorlage Ihrer Bordkarte) und zur VIP-Lounge (mit dem Gutschein aus Ihren Reiseunterlagen), damit Sie sich vor Ihrem Rückflug nach Luxemburg entspannt zurücklehnen können.

*Dieser Service ist nur an ausgewählten Flughäfen verfügbar.

LuxairTours ist ISO 9001-zertifiziert

LuxairTours besitzt die ISO 9001:2015-Zertifizierung, die von der European Society for Certification of Management Systems ausgestellt wurde.

Diese international anerkannte Zertifizierung ist Ausdruck des kontinuierlichen Engagements aller Mitarbeitenden von LuxairTours für die Umsetzung und Weiterentwicklung eines wirksamen und nachhaltigen Qualitätsmanagementsystems.

Ja. Für eine entspannte Abreise beinhaltet Ihr Paket einen reservierten Parkplatz im Parkhaus des Flughafens Luxemburg-Findel. Außerdem haben Sie vor dem Abflug Zugang zur Luxair Lounge und zur Fast Lane.

Selbstverständlich. Für Sie werden individuelle und private Transfers zwischen dem Ankunftsflughafen und Ihrem 5-Sterne-Hotel organisiert. So genießen Sie höchsten Komfort und werden direkt nach Ihrer Landung persönlich betreut.

Für eine unbeschwerte Reise stehen Ihnen pro Person zwei aufgegebene Gepäckstücke mit jeweils 23 kg sowie ein Handgepäckstück mit 8 kg zur Verfügung. Die Beförderung Ihrer Golf- oder Tauchausrüstung ist auf Anfrage ebenfalls inklusive.

Unsere Hotels erfüllen höchste Qualitätsstandards und gehören zu den besten Häusern weltweit. Viele sind mit den Labels „Leading Hotels of the World“ oder „Preferred Hotels & Resorts Worldwide“ ausgezeichnet. Damit garantieren sie Ihnen erstklassigen Service, außergewöhnlichen Komfort und bevorzugte Lagen.