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Foire aux questions

Nous allons répondre à vos questions

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Quand puis-je m'enregistrer en ligne ?
Enregistrement
Luxair propose plusieurs options d’enregistrement pratiques : vous pouvez ainsi vous enregistrer en ligne, à l’aide de votre téléphone portable ou à la borne d’enregistrement, selon vos préférences.…
Quand puis-je m’enregistrer et quand puis-je procéder à l’enregistrement la veille à l’aéroport de Luxembourg ?
Enregistrement
L’enregistrement ouvre 2 heures avant le départ et ferme 45 minutes avant le départ pour la classe économique, 30 minutes avant le départ pour la classe affaires. L’enregistrement la veille est…

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Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

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Combien de bagage(s) puis-je emporter ?

Coronavirus (COVID-19) : Quelles sont les formalités d’entrée spéciales dans chaque pays ?

Comment puis-je obtenir un remboursement si j’ai souscris à une assurance Luxair ?

Toutes les questions... et leurs réponses

Engagements environnementaux

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Où puis-je vérifier la quantité d'émissions de CO2 générée par mon vol Luxair?

Documents de voyages

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Puis-je voyager avec ma carte d’identité française expirée ?

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Coronavirus COVID-19

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Réservation et paiement

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Qu’est-ce qu’un Aboflex ?

Comment puis-je payer ma réservation ?

I am having difficulties paying online, what is happening?

If I missed the first flight of my reservation, how can I tell Luxair that I want to use the return flight or the remaining routes?

Modification et annulation

3 résultats

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Puis-je changer un nom après avoir réservé ?

Est-il possible d’utiliser une partie de mon ticket ?

2 résultats

Quand puis-je m'enregistrer en ligne ?

Quand puis-je m’enregistrer et quand puis-je procéder à l’enregistrement la veille à l’aéroport de Luxembourg ?

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Que puis-je faire en cas de problème avec un article hors-taxes acheté à bord ?

Comment puis-je faire une réclamation après mon voyage ?

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Une assurance voyage est-elle incluse dans ma réservation ?

Comment puis-je obtenir un remboursement si j’ai souscris à une assurance Luxair ?

Bagages et services

7 résultats

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Puis-je emporter des bagages spéciaux comme des sacs de golf, des vélos, etc. ?

Que puis-je emporter dans mon bagage à main ?

Combien de bagage(s) puis-je emporter ?

Que puis-je faire si mon bagage est endommagé ou retardé ?

Est-ce que je peux ajouter un repas spécial à ma réservation ?

Qui puis-je contacter si j’ai oublié ou perdu un objet à bord d’un avion Luxair ?

Parking à l'aéroport

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Comment puis-je réserver un emplacement de parking à l’aéroport de Luxembourg ?

Il y a t-il des places de parking pour personnes à mobilité réduite à l’aéroport de Luxembourg ?

Réservation de sièges

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Puis-je choisir mon siège au moment de ma réservation ?

Assistance spéciale

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Comment puis-je réserver une assistance spéciale ?

Mes enfants peuvent-ils voyager seuls ?

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