Foire aux questions
Nous allons répondre à vos questions- Les chats et les chiens peuvent uniquement voyager avec vous s’ils sont vaccinés et possèdent tous les documents requis dans l’UE. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à bord des vols vers…
- Vous pouvez emporter des bagages spéciaux, mais ce service doit être réservé au moins 3 jours avant le départ car le nombre de pièces autorisé sur chaque vol est limité. Vous pouvez utiliser notre…
- Vous pouvez emporter jusqu’à 10 récipients individuels d'une capacité maximale de 100 ml. Tous les récipients doivent être placés dans un sac en plastique transparent refermable, qui doit être…
- Vous avez le droit de prendre avec vous : Franchise bagage par personne Bébés 1 bagage de 23 kg maximum * Classe économique 1 bagage de 23 kg maximum Classe affaires 2 bagages de 32 kg…
- Un formulaire doit toujours être rempli à l’aéroport d’arrivée afin de déclarer le retard ou l'endommagement de votre bagage. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre département Assistance…
- Vous pouvez ajouter un repas végétarien, sans gluten ou diabétique au plus tard 48 heures avant votre départ en nous contactant.
- Veuillez consulter les informations suivantes afin que nous puissions vous orienter vers les autorités concernées : Pour tous les documents d'identité, les cartes de crédit et les objets trouvés dans…
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