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Les documents de voyage sont envoyés par la poste 20 à 30 jours avant le départ, après le paiement intégral de vos vacances. Les vouchers électroniques sont également envoyés par e-mail.
Si vous effectuez votre réservation ou si vous la modifiez moins de 26 jours avant le départ, les documents ne seront envoyés que par email.

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Les documents de voyage sont envoyés automatiquement par e-mail quand vous avez réservé votre vol. Vous pouvez imprimer votre ticket électronique pour votre confort, mais vous aurez uniquement besoin de votre référence de réservation pour l’enregistrement.

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Coronavirus (COVID-19) : puis-je modifier ou annuler mon vol ou mon voyage ?

Coronavirus (COVID-19) : Quelles sont les formalités d’entrée spéciales dans chaque pays ?

Coronavirus (COVID-19) : Quelles sont les mesures mises en place par Luxair pour assurer la sécurité de ses passagers ?

Puis-je emporter des bagages spéciaux comme des sacs de golf, des vélos, etc. ?

Combien de bagage(s) puis-je emporter ?

Comment puis-je réserver un emplacement de parking à l’aéroport de Luxembourg ?

Toutes les questions... et leurs réponses

Coronavirus COVID-19

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Réservation et paiement

7 résultats

Qu’est-ce qu’un Aboflex ?

Comment puis-je payer ma réservation ?

I am having difficulties paying online, what is happening?

Puis-je voyager avec ma carte d’identité française expirée ?

Quels documents dois-je emporter lorsque je voyage ?

Quand vais-je recevoir mes documents de voyage / billets ?

Que dois-je faire si j’ai besoin d’une facture pour mon vol Luxair ?

Modification et annulation

3 résultats

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Puis-je changer un nom après avoir réservé ?

Est-il possible d’utiliser une partie de mon ticket ?

2 résultats

Quand puis-je m'enregistrer en ligne ?

Quand puis-je m’enregistrer et quand puis-je procéder à l’enregistrement la veille à l’aéroport de Luxembourg ?

2 résultats

Que puis-je faire en cas de problème avec un article hors-taxes acheté à bord ?

Comment puis-je faire une réclamation après mon voyage ?

2 résultats

Une assurance voyage est-elle incluse dans ma réservation ?

Comment puis-je obtenir un remboursement si j’ai souscris à une assurance Luxair ?

Bagages et services

7 résultats

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Puis-je emporter des bagages spéciaux comme des sacs de golf, des vélos, etc. ?

Que puis-je emporter dans mon bagage à main ?

Combien de bagage(s) puis-je emporter ?

Que puis-je faire si mon bagage est endommagé ou retardé ?

Est-ce que je peux ajouter un repas spécial à ma réservation ?

Qui puis-je contacter si j’ai oublié ou perdu un objet à bord d’un avion Luxair ?

Parking à l'aéroport

2 résultats

Comment puis-je réserver un emplacement de parking à l’aéroport de Luxembourg ?

Il y a t-il des places de parking pour personnes à mobilité réduite à l’aéroport de Luxembourg ?

Réservation de sièges

1 résultat

Puis-je choisir mon siège au moment de ma réservation ?

Assistance spéciale

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Comment puis-je réserver une assistance spéciale ?

Mes enfants peuvent-ils voyager seuls ?

Puis-je transporter une urne funéraire ?

Puis-je voler si je suis enceinte ?